|

GDPR. Nové nařízení o ochraně osobních údajů

| Novinky

25. května 2018 vstoupilo v platnost Obecné nařízení o ochraně údajů GDPR

Společnost Reservio přijala všechna potřebná opatření k dodržení zásad GDPR a pomohla svým zákazníkům splnit požadavky, které pro ně plynou z tohoto nařízení Evropské unie.

GDPR (The General Data Protection Regulation) je Obecné nařízení Evropské unie o ochraně údajů, které zahrnuje následující požadavky:

  • Osobní údaje musí být zpracovávány legálním a transparentním způsobem a musí být využívány jenom způsobem, jak to dotyčná osoba očekává.
  • Osobní údaje musí být sbírány a využity pouze pro konkrétní účel. Firma musí uvést, proč tyto údaje potřebuje.
  • Osobní údaje nesmí být uchovávány déle než je nezbytně nutné.
  • Klienti mají právo na přístup ke svým osobním údajům, mohou požádat o výpis, úpravu, vymazání, obmezení nebo přesunutí do jiné společnosti.

Dodržování GDPR je povinné pro všechny subjekty podnikající v EU i pro každého, kdo zpracovává osobní údaje občanů Evropské unie.

 

Podle toho, jakým způsobem nakládáte s osobními údaji, jsou na vás v rámci GDPR kladeny rozdílné požadavky.

Správce (kontrolor) versus Procesor

Správce

Pokud využíváte rezervační systém Reservio a podnikáte v rámci Evropské unie nebo s občany Evropské unie, pro dodržení požadavků GDPR pro vás vyplývají povinnosti jako správci.

Procesor

Tím je subjekt, který zpracovává osobní údaje vašich klientů. Od 25. května 2018 je ním Reservio, které je připraveno vám pomoci s požadavky na dotazy ohledně ochrany údajů ze strany vašich zákazníků.

 

Pro dodržení zásad GDPR Reservio pro své zákazníky připravilo několik nástrojů:

  • Aktualizovali jsme Všeobecné podmínky a Pravidla ochrany soukromí, které jsou v souladu s GDPR. Noví uživatelé Reservia je musí odsouhlasit zaškrtnutím políčka Souhlasím se Všeobecnými podmínkami a Pravidly ochrany soukromí při registraci na stránce Vytvořit účet a následně potvrdit tlačítkem uložit. Pro již registrované uživatele je nutné je odsouhlasit při přihlášení do svého účtu na stránce Přihlaste se do účtu.
  • Pro potřeby vašeho podnikání máte možnost definovat si vlastní podmínky, které musí váš klient odsouhlasit při vytváření rezervace. Vlastní podmínky si nastavíte v záložce Podnikání, Můj účet, vyberte tlačítko Nastavení. Na konci první části Rezervace doplníte vlastní text vašich podmínek. V kartě každého klienta uvidíte, jestli vám poskytl souhlas k uložení svých osobních údajů.
  • Pro export evidovaných údajů o zákazníkovi najdete v kartě u každého klienta možnost stáhnout si výpis těchto údajů a poskytnout mu je. V záložce Klienti si vyberte konkrétní osobu a klikněte na tlačítko Upravit klienta. V jeho záznamu je tlačítko Export, kterým si údaje stáhnete.
  • Úprava a vymazání evidovaných údajů o klientovi je možné v kartě zákazníka. V záložce Klienti si vyberte konkrétní jméno klienta a klikněte na tlačítko Upravit klienta. Můžete upravit profil klienta nebo údaje vymazat tlačítkem Odstranit. Odstraněním údajů dojde k jejich anonymizaci, čímž se odstraní z historie.
  • Upravili jsme interní procesy a přístupy, abychom zajistili bezpečnost údajů o zákaznících v rámci poskytovaných služeb Reservia.

Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany údajů kontaktujte, prosím, naši zákaznickou podporu.

Poskytujte skvělé služby

Získejte nástroj na zlepšení vašich služeb. Byznys asistent a online rezervační systém Reservio.

Zjistit více

Comments are closed.