Osobní údaje musí být zpracovávány legálním a transparentním způsobem a musí být využívány jenom způsobem, jak to dotyčná osoba očekává.

Osobní údaje musí být sbírány a využity pouze pro konkrétní účel. Firma musí uvést, proč tyto údaje potřebuje.

Osobní údaje nesmí být uchovávány déle než je nezbytně nutné.

Klienti mají právo na přístup ke svým osobním údajům, mohou požádat o výpis, úpravu, vymazání, obmezení nebo přesunutí do jiné společnosti.

Aktualizovali jsme Všeobecné podmínky a Pravidla ochrany soukromí, které jsou v souladu s GDPR. Noví uživatelé Reservia je musí odsouhlasit zaškrtnutím políčka Souhlasím se Všeobecnými podmínkami a Pravidly ochrany soukromí při registraci na stránce Vytvořit účet a následně potvrdit tlačítkem uložit. Pro již registrované uživatele je nutné je odsouhlasit při přihlášení do svého účtu na stránce Přihlaste se do účtu.

Pro potřeby vašeho podnikání máte možnost definovat si vlastní podmínky, které musí váš klient odsouhlasit při vytváření rezervace. Vlastní podmínky si nastavíte v záložce Podnikání, Můj účet, vyberte tlačítko Nastavení. Na konci první části Rezervace doplníte vlastní text vašich podmínek. V kartě každého klienta uvidíte, jestli vám poskytl souhlas k uložení svých osobních údajů.

Pro export evidovaných údajů o zákazníkovi najdete v kartě u každého klienta možnost stáhnout si výpis těchto údajů a poskytnout mu je. V záložce Klienti si vyberte konkrétní osobu a klikněte na tlačítko Upravit klienta. V jeho záznamu je tlačítko Export, kterým si údaje stáhnete.

Úprava a vymazání evidovaných údajů o klientovi je možné v kartě zákazníka. V záložce Klienti si vyberte konkrétní jméno klienta a klikněte na tlačítko Upravit klienta. Můžete upravit profil klienta nebo údaje vymazat tlačítkem Odstranit. Odstraněním údajů dojde k jejich anonymizaci, čímž se odstraní z historie.

Upravili jsme interní procesy a přístupy, abychom zajistili bezpečnost údajů o zákaznících v rámci poskytovaných služeb Reservia.