|

3 věci, které si jako podnikatel zkontrolujte před tím, než začnou Vánoce

| Tipy a inspirace

Vánoce, Vánoce, přicházejí, zpívá se v oblíbené koledě. Ještě předtím, než dorazí a vy pomyslně zavřete krám, je potřeba zkontrolovat hned několik věcí. Proč? No přeci proto, aby vaše vánoční svátky skutečně mohly být šťastné a veselé.

Pokud nyní váháte, co vlastně před svým odchodem ověřit, máme pro vás 3 tipy, díky kterým se vám bude během svátku snáze usínat:

Nastavení otevírací doby

Během vánočních svátků se často mění otevírací doba podniků. Část vašich zaměstnanců (pokud je máte) má navíc pravděpodobně v době mezi Vánocemi a příchodem nového roku dovolenou. To vše je nutné zanést do kalendáře. Předejdete tím nechtěným extempore a nevyžádanému bušení na dveře objednanými klienty v době, kdy ve vašem podniku není ani noha.

Jak na to? Pokud používáte rezervační systém Reservio, je to velmi jednoduché. Stačí, když se přihlásíte do svého uživatelského rozhraní, přejdete do sekce Podnikání (tuto záložku najdete nahoře v červené liště) a zde do sekce Otevírací doba. Tady už jednoduše nastavíte, které dny máte zavřeno.

V případě, že chcete zanést dovolenou jen pro některé zaměstnance, klikněte na záložku Podnikání a sekci Zaměstnanci. Zde si vyberte konkrétního zaměstnance a v jeho kartě zajeďte úplně dolů. Poté zmáčkněte Spravovat rozvrh a zadejte, ve které dny a v jaké hodiny bude zaměstnanec přítomný. Pokud bude zcela pryč, klikněte na křížek vedle data a času. Tím nastavíte, že tento člověk má „zavřeno“.

Informace o doručení zásilek

Před Vánoci vzniká obrovský tlak na doručování zásilek a denně přicházejí desítky dotazů, zda se to či ono stihne doručit ještě před svátky. Pokud máte co do činění s odesíláním zboží, ale nestíháte odpovídat na každý dotaz o doručení zvlášť, najděte na svých webových stránkách prostor a zde shrňte všechny důležité informace.

Nezapomeňte také uvést datum, kdy odesíláte poslední zásilku, která pravděpodobně dorazí ještě před Štědrým dnem. Bezprostředně před svátky tak ulehčíte nejen sobě, ale také svým klientům, kteří se díky dostupným informacím budou moci snáze rozhodnout, jestli ještě objednat nebo už ne.

Dárkové poukazy a jejich platnost

Nabízíte dárkové poukazy? Před Vánocemi je ten nejlepší čas důkladně je projít a zkontrolovat. Je na nich správný rok? Je na nich uvedená platnost? Pokud obsahují kód, který je třeba do systému zadat, funguje tento kód? Najde zákazník na mých webových stránkách informace o tom, kde a jak je možné dárkové poukazy uplatnit?

Ověříte-li před vypuknutím vánočního shonu veškeré tyto informace, ušetříte si po návratu do práce desítky dotazů mířících právě tímto směrem. V nejednom případě se navíc vyhnete naštvaným zákazníkům, kteří poukaz zakoupili pro sebe nebo své blízké, nyní ho chtějí uplatnit a z nějakého důvodu to není možné.  

Všechno běží, jak má? Vše zkontrolováno? Pak vám přejeme krásné svátky a šťastný rok 2019!

Poskytujte skvělé služby

Získejte nástroj na zlepšení vašich služeb. Byznys asistent a online rezervační systém Reservio.

Zjistit více

Comments are closed.