FAQ
Não encontrou a sua resposta? Contate nosso Atendimento ao cliente
Geral
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O tipo de negócio que eu escolhi não atender minhas necessidades. O que posso fazer?
Não se preocupe. Contacte o nosso Atendimento ao cliente e nós iremos lhe ajudar com a configuração correta.
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O meu idioma não é suportado, o que posso fazer?
Está tudo bem! Ajude-nos a traduzir a página de agendamento para seus clientes e nós a habilitaremos para você. Para mais informações entre em contato com o nosso Atendimento ao cliente.
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Eu tenho que ter meu próprio site?
Não. Você pode usara página de agendamento que criamos para você.
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Posso incluir Reservio em meu site já existente?
Sim. Seus clientes poderão agendar diretamente do seu site usando um link ou um botão de agendamento. Visite Promover para criar seu próprio estilo.
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Reservio é seguro/HIPAA compliant?
Sim, é HIPAA compliant. Nós aderimos aos mais altos padrões de segurança para proteger os dados de nossos clientes. Reservio criptografa toda a comunicação com criptografia de 256 bits. Fazemos o backup dos dados regularmente para evitar perda de dados.
Conta
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Posso mudar o nome do meu negócio?
Sim, você pode. Ir para a seção Empresa → Detalhes da empresa.
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Posso mudar o meu endereço de e-mail de notificações?
Sim, escreva para nosso Atendimento ao cliente e teremos o prazer de ajudá-lo.
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Posso mudar o link da minha página de agendamento?
Sim, basta escrever para Atendimento ao cliente e teremos o prazer de ajudá-lo.
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Posso gerenciar diferentes horas de agendamento da minha equipe?
Claro. Você pode configurar hora de agendamento personalizada para cada membro da equipe e para cada dia. Vá para a seção de Empresa, em seguida, edite Pessoal e verificar Configurar hora de agendamento personalizada
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Somos uma grande empresa/clínica/franquia com necessidade de agendamento avançado. O que você pode nos oferecer?
Por favor, entre em contato com nosso setor de Vendas e juntos vamos encontrar a solução que se ajusta melhor a você.
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Não estou satisfeito com os serviços premium. O que posso fazer?
Se você não ficar satisfeito com nossos serviços premium, nós garantimos o seu dinheiro de volta até 14 dias após a compra.
Premium
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Que serviços premium você oferece?
Confira nosso Planos Premium.
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O que acontece quando eu chegar ao limite de agendamento?
Você não será capaz de fazer mais agendamentos. No entanto, você ainda pode aceitar agendamentos de clientes. Atualize para um plano maior para aumentar o limite de agendamentos.
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Como o limite de agendamento é contado?
O limite de agendamento é o número de agendamentos que você fez nos últimos 30 dias.
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Posso atualizar a qualquer momento?
Sim, você pode. E você paga apenas a diferença entre os planos.
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Eu recebo alguma fatura para o pagamento?
Claro! Sua fatura é automaticamente enviado para seu e-mail. Além disso, você pode baixá-la em Reservio. Ir para Negócios → Serviços Premium.
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Que formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os pagamentos via PayPal, cartão de crédito ou transferência bancária.
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Você suporta organizações não governamentais?
Sim, para mais informações por favor contacte o nosso Atendimento ao cliente.
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Qual o valor para notificações por SMS?
Oferecemos pacotes de texto vantajosos - Pay as you go. Os preços podem variar de país para país.
Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 150Kč 1.50Kč 500 700Kč 1.40Kč 1000 1 350Kč 1.35Kč 5000 6 500Kč 1.30Kč 10000 12 000Kč 1.20Kč Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 US$10 US$0,100 500 US$45 US$0,090 1000 US$80 US$0,080 5000 US$350 US$0,070 10000 US$600 US$0,060 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 R$30 R$0,300 500 R$140 R$0,280 1000 R$250 R$0,250 5000 R$1.100 R$0,220 10000 R$1.900 R$0,190 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 £10 £0,10 500 £45 £0,09 1000 £80 £0,08 5000 £350 £0,07 10000 £600 £0,06 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 Can$10 Can$0,100 500 Can$45 Can$0,090 1000 Can$80 Can$0,080 5000 Can$350 Can$0,070 10000 Can$600 Can$0,060 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 A$10 A$0,100 500 A$45 A$0,090 1000 A$80 A$0,080 5000 A$350 A$0,070 10000 A$600 A$0,060 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 CHF15 CHF0,150 500 CHF60 CHF0,120 1000 CHF100 CHF0,100 5000 CHF450 CHF0,090 10000 CHF800 CHF0,080 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 15€ 0.150€ 500 60€ 0.120€ 1000 100€ 0.100€ 5000 500€ 0.100€ 10000 900€ 0.090€ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 US$10 US$0,100 500 US$45 US$0,090 1000 US$80 US$0,080 5000 US$350 US$0,070 10000 US$600 US$0,060 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 4 500ft 45.000ft 500 22 000ft 44.000ft 1000 41 000ft 41.000ft 5000 170 000ft 34.000ft 10000 350 000ft 35.000ft Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 49kr 0.490kr 500 239kr 0.478kr 1000 459kr 0.459kr 5000 1 999kr 0.400kr 10000 3 799kr 0.380kr Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 69kr 0.690kr 500 339kr 0.678kr 1000 639kr 0.639kr 5000 2 699kr 0.540kr 10000 5 199kr 0.520kr Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 17kr 0.170kr 500 89kr 0.178kr 1000 149kr 0.149kr 5000 649kr 0.130kr 10000 1 199kr 0.120kr Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 29zł 0.290zł 500 139zł 0.278zł 1000 249zł 0.249zł 5000 1 049zł 0.210zł 10000 1 999zł 0.200zł Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 US$15 US$0,150 500 US$60 US$0,120 1000 US$100 US$0,100 5000 US$500 US$0,100 10000 US$900 US$0,090 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 US$19 US$0,190 500 US$89 US$0,178 1000 US$169 US$0,169 5000 US$749 US$0,150 10000 US$1.399 US$0,140 Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 1 399¥ 13.990¥ 500 6 699¥ 13.398¥ 1000 12 699¥ 12.699¥ 5000 52 999¥ 10.600¥ 10000 99 999¥ 10.000¥ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 449₽ 4.490₽ 500 2 099₽ 4.198₽ 1000 3 999₽ 3.999₽ 5000 17 999₽ 3.600₽ 10000 32 999₽ 3.300₽ Pacote SMS Preço Preço por SMS 100 US$10 US$0,100 500 US$45 US$0,090 1000 US$80 US$0,080 5000 US$350 US$0,070 10000 US$600 US$0,060
